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【ピークエンドの法則】復縁の可能性を残す別れ方をしよう!

このページではピークエンドの法則をわかりやすく解説します。

最近見た映画を思い出してください。思い出した場面はピーク時か、終わりのシーンではないでしょうか。これがピークエンドの法則です。ピークエンドの法則を覚えると、恋人とのデートの立ち回りや、仕事での営業力、プレゼンテーションが上手くなります。

 

ピークエンドの法則

ピークエンドの法則とは?

簡単にいうと、ピーク時(絶頂期)エンド(最終局面)がもっとも記憶に残るという心理効果です。先ほども言いましたが、映画を思い出してみると、ピーク時とエンド時が一番気多くに残っていますよね。これがピークエンドの法則です。

1999年に行動経済心理学者のダニエル・カーネマン氏が発表しました。

ピークエンドの法則のピークとエンドの図解の画像

小学校や中学校、高校など学生時代を思い出してみてください。

毎日、嫌々登校し、くそつまらない授業を受けていたのにも関わらず、体育祭や文化祭、修学旅行などのピーク(絶頂期)の思い出や、卒業式などのエンド(最終局面)の思い出の印象の方が強いでしょう。

サトリク

次は、実験をみてみよう!

ピークエンドの法則を証明した実験その1:騒音実験

以下はダニエル・カーネマンが行った実験です。

実験内容

ピークエンドの法則の騒音の実験の画像

被験者を集め、グループをAとBの2つに分けました。Aグループには、大音量の不快な騒音の部屋に閉じ込めました。Bグループも、Aグループと同じ大音量の不快な騒音の部屋に閉じ込めましたが、時間を追加して、少し抑えめな騒音を流しました。つまり、Bの方が追加した分、騒音を流される時間は長いのです。

結果

Aグループの人たちよりも、Bグループの人たちの方が、不快さが低かったという実験結果が出ました。

理由

Bグループの追加でマシな騒音を流されたというのが、エンド(最終局面)の印象になり、全体の印象が、大音量の騒音ではなく、マシな騒音の印象になったのです。

ピークエンドの法則を証明した実験その1:冷水実験

ダニエル・カーネマンが被験者にお金を払って、以下の試練を行ってもらいました。

実験内容

ピークエンドの法則の冷水の実験の画像

被験者にお金を払って、以下の2つのパターンの試練を受けてもらいました。

A:痛いほど冷たい水(14℃)に60秒のあいだ手を浸す。

B:痛いほど冷たい水に合計で90秒のあいだ手を浸すが、はじめの60秒間はAの時と同じ冷たさ(14℃)で、つぎの30秒間は少し温度を下げた冷たい水(15℃)に浸す。

その後、カーネマンは被験者に質問しました。

 

もう一回やるなら、AとBどちらを選びますか?

結果

ここで、意外な結果が出ました。AよりもBの方が、水に浸かる時間が1.5倍長いのにも関わらず、Bを選んだ人が多かったのです。

理由

この実験も先ほどの実験とほぼ同じで、Bの追加の30秒がエンドとなり、全体の印象を和らげたのです。だから、Bを選んだ人の方が多かったのです。

終わりよければ全て良しは、論理的に本当だった。

アトラクションはまさにピークエンドの法則

先ほどの実験では、意外すぎて、本当にそうなの?と思うかもしれません。

ですが、人は、このようなことが当たり前に起きています。例えば、ディズニーやUSJなどのアトラクションです。通常1つのアトラクションに乗るには、30分以上並んで待たなければなりません。人気のものなら、200分待ちなどもあるでしょう。

よくよく考えてください。200分待ったのに、乗る時間はわずか5分です。5分のために、200分も並ばせられることはあり得ませんよね。これはまさにピークエンドの法則で、5分間がピークとなり、終わった後は、待った時間の苦痛を忘れてしまい、また並んでしまうのです。

サトリク

確かに、並んでしまうなぁ

タピオカは絶対並ばないけど、、、

ピークエンドの法則を活用してみよう

恋愛で利用する

この方法を知っておくと、相手を楽しませるデートプランを作ることができます。

ピークエンドの法則にしたがってデートプランを考えてみましょう。
まずは、ピーク時です。ピーク時は割と簡単で、映画や水族館、動物園やディズニーなど、普通にしていればピークは作れます。
問題は、エンドです。デートでエンドを意識している人は少ないです。エンドこそ重要なのです。だから、エンドの印象を高めることを考えましょう。

例えば、エンドに

  • 告白をする。
  • 自分の気持ち(好きやありがとう)を伝える。
  • 解散した後にLINEで気持ち(好きやありがとう)を伝える。
  • ちょっとしたものをプレゼントする。

など、エンドを盛り上げることはたくさんあります。

サトリク

ちなみに、俺は解散後には必ずLINEを送ることを徹底しています。最近では解散した後にLINEをしないと気持ち悪いくらいです笑

デートはできるだけ別れ際を大事にするべき

 

復縁したいなら、ピークエンドの法則を意識しよう。

先ほど、デートの解散後、つまりエンドが大事と言いましたが、恋愛の終わりもエンドが大事です。どう言うことかと言うと、好きな人に別れを告げられたとしましょう。

ダメな例

もう、好きじゃないんだ。ごめん。別れよう。。

彼女

サトリク

は!?先週まで、一緒に結婚しようね!とか言ってたじゃん!なんでそんな急に!

この裏切り者。もう俺の前に一生現れるな。

わかった。じゃあね。

彼女

サトリク

やっちまった。。。。

ピークエンドの法則を利用した例

もう、好きじゃないんだ。ごめん。別れたい。。

彼女

サトリク

俺はとても大好きだった。ありがとう。一生好きでいるよ!

1週間後~

ごめんやっぱ、サトリクが好きです。

彼女

これはかなり大げさですが、復縁したいなら、別れる時もなるべくいい思い出にした方がいいです。ピークエンドの法則ではないですが、記憶は美化されるという心理効果もあります。ですから、エンドで印象をよくしておいて、少し待ってみるのも、復縁には効果的かもしれません。

 

復縁したいなら、別れ際でいい印象を残そう

接客業でもエンドが重要

いいお店やホテルに行くと、帰り際の接客が素晴らしいです。いいお店やホテルほど、お客さんの帰り際に力を入れています。

帰り際に、丁寧で暖かい接客をすると、「最後まで丁寧で、いいお店だったな。」お店全体の印象を格段にあげることができます。

そうすることで、リピート率が上がるでしょう。

 

接客業をしている方は、お客さんの帰り際に力を入れよう

まとめ

 

先ほど、恋愛でのピークエンドの活用方法で話しましたが、解散した後にLINEで気持ちを伝えるというのは、かなり強力です。これは、今すぐに始められることです。実践しましょう。心理学は実行しないと覚えても意味ないのです。

 

ピークエンドの法則のまとめ
  • ピーク時(絶頂期)とエンド(最終局面)がもっとも記憶に残るという心理効果
  • 学生時代は、楽しかった時(ピーク)と卒業式(エンド)が印象に最も残る
  • カーネマンが騒音と冷水実験で証明した。
  • アトラクションは、まさにピークエンドの法則が効いている。
  • デートでは、エンドを大切にする。
  • 解散後には必ず、LINEで気持ちを伝える。
  • 別れ方がよければ、復縁の可能性が上がる。
  • お客さんの帰り際に力を入れよう。
  • 心理学は実践しないと覚えても意味がない。

 

ピークエンドの法則を友達に教えてあげよう。

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