【ジャムの法則】24種類のジャムと6種類のジャムどっちが売れる？

ジャムの法則の実験をした人

氏名：シーナ・アイエンガー

肩書き：コロンビア大学経営大学院教授、行動科学者

発表：1995年

ジャムの法則

シーナ・アイエンガーは、人が何かを選ぶときに選択肢が多い方がいいのか、少ない方がいいのか、適切な選択肢の数はどれくらいなのか、と言うことを証明しました。

ジャムの法則を証明した実験とは？

この実験は、スーパーマーケットを舞台に「たくさんの選択肢があったほうが売り上げが伸びる」という店側の主張を覆すために行われた実験です。

ある高級スーパーマーケットのなかに2箇所の試食コーナーを設けました。ただし、そのうちの1ヶ所には6種類のジャムを置き、もう1箇所には24種類のジャムを置きました。

すると、これらの２つの陳列に売り上げに大きな差が出ました。

24種類のジャムを用意した場合、

たくさんのお客さんがジャムコーナーに立ち寄りました。

しかし、購入したのは立ち寄ったお客さんの3%ほどでした。

6種類のジャムを用意した場合、

お客さんはそれほど立ち寄りませんでした。

しかし、購入したのは、立ち寄ったお客さんの30%でした。

この結果で、選択肢が多いほど、購入する確率が下がると言うことを証明しました。

なぜ、種類の多い方が、購入確率が下がるのか。

判断すればするほど、脳に負担がかかってしまうからです。

人間の本能は脳に負担がかかることを嫌います。

24種類のジャムの場合

どれにしようかと考えている時に脳から、指令がきます。

6種類のジャムの場合

Apple製品の選択の科学

スティーブ・ジョブズは製品の種類が増えるのをとても嫌いました。

1997年、ジョブズがApple社に戻ったとき、15種類のプラットフォーム、350もの製品があるのに気づきました。

ジョブズはこれを4種類、10製品にまで一気に減らすように言いました。Apple商品の選択肢を減らしてMacを選びやすくしました。

製品を徹底的に絞り込んで集中させる。集中させて最高のチームを全製品に投入し、開発サイクルを18カ月から9カ月に短縮したのです。

それがあって、後にiPhone、iPadなどのマシンを作り上げたのです。

シーナ·アイエンガー – 選択の科学 Sheena Iyengar – The art of choosing

シーナ・アイエンガーの本もあるよ！

選択の科学 コロンビア大学ビジネススクール特別講義 （文春文庫） [ シーナ・アイエンガー ]

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まとめ

・選択肢が多いと、判断に疲れるため、「判断をするのをやめてしまう」という人間の心理がある。

・脳は判断するのをとても嫌う。

・種類が多い方が、人は集まる。しかし、お客さんの脳に負荷をかけてしまう。

・種類が少ない方は、人は集まらないが、お客さんの脳に負担をかけない。

ジャムの法則についてもっと知りたい方はこちら

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